0
Корзина пуста
0
Корзина
0 Сравнение пусто 0 Сравнение
Главная Статьи Расшифровка кодов ошибок в кнопочных кассах Меркурий 115, 185,130,180.

Расшифровка кодов ошибок в кнопочных кассах Меркурий 115, 185,130,180.

Расшифровка кодов ошибок в кнопочных кассах Меркурий 115, 185,130,180.
Коды ошибок в кнопочных кассах Меркурий.
ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести
форматирование флеш
ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
ошибка 005 Неисправен кварцевый резонатор основной платы ZQ1, проверить, заменить
ошибка 014 Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД.
Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 018 Критическая ошибка системного лога, произвести форматирование флеш.
ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
ошибка 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
ошибка 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
ошибка 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера
ошибка 045 нет бумаги, заправить чековую ленту
ошибка 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ
ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
ошибка 057 Переполнение денежных регистров
ошибка 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
ошибка 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении
товара в кредит, так же такая ошибка может возникать из-за ограничения по сумме в опции 16 или ограничение цены запрограммировано в секции
ошибка 066 Требуется провести гашение, смена более 24 часов
ошибка 067 Процесс прерван пользователем
ошибка 081 Доступ запрещен - неверный пароль, ввести верный пароль
ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров
ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при
ФФД 1.0
ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель
подключения или USB-разъем
ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование
ошибка 154 Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ
ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не
помогает – провести форматирование
ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15)
ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН
ошибка 255 "ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК" - ошибка сохранения конфигурации
ошибка 256 "ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК" - ошибка чтения конфигурации
ошибка 257 "ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК" - не файл настроек конфигурации
ошибка 258 "НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК" - несовместимая версия настроек
конфигурации
ошибка 259 "ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК" - некорректные данные файла настроек
конфигурации (формат, CRC...)
ошибка 260 "ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК" - некорректные значения данных файла
настроек (например, значение поля)
ошибка 261 "ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА" - данные файла настроек не того типа (например, в
настройки ККТ подсовывают базу товаров)
ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»
ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ
ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить –
процессорный блок отправить в ремонт
ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
ошибка 330 "ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)"
ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
ошибка 351 Сеть занята
ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера
ККТ или настройках ЕГАИС
ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема.
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.
ошибка 367 "НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS" – проверить баланс на SIM карте.
ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме
ошибка 401 Проверить данные WiFi, настройки роутера.
ошибка 404 Неверный пароль WiFi
ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена
ошибка 430 Ошибка настройки сервера. Обновить настройки сервера ККТ (стереть и ввести
заново)
ошибка 431 Ошибка канала передачи данных. В зависимости от возникновения ошибки:
  - при ошибке связи с сервером ККТ – обновить настройки сервера ККТ, и т.п.
ошибка 433 Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi
ошибка 434 Сервер разорвал соединение.  Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные
ошибка 435 Ошибка отправки пакета данных на сервер - возникло нарушение передачи данных после коннекта
ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера
ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека - нарушения в работе WiFi или модема
ошибка 450 Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН
ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново
ошибка 453 Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
- провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,
- работы с ФН с закрытым архивом,
- провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, или реквизиты (добавили место установки) и т.п.
Общая рекомендация: при необходимости перехода на другую версию ФФД сначала на прежнем релизе проводим все необходимые изменения (смена ОФД, реквизитов, настроек) и только потом меняем версию ФФД. При этом если всё равно возникает ошибка, то сначала восстанавливаем все параметры по умолчанию и ничего дополнительно не программируем (даже место установки), делаем перерегистрацию по причине "смена настроек", а затем уже дополняем место установки (обязательно для ФФД 1.05) и делаем перерегистрацию по причине "смена реквизитов", то есть все изменения делаются последовательно подтверждая их каждый раз перерегистрацией
ошибка 454 ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку
ошибка 470 ККТ не зарегистрирована
ошибка 474 При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме тех. сбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш
ошибка 475 Ошибка параметров ФН
ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не
раньше даты/времени последнего документа в ФН
ошибка 478 время автономной работы истекло
ошибка 480 ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора
ошибка 481 Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя
ошибка 482 Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи
ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ
ввести верные данные или закрыть канал связи
ошибка 713 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ" - не настроены опции (17 –
22) в ККТ.
ошибка 714 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОШИБКА ПРОТОКОЛА" - нет совместимости по
протоколу, или качество сигнала (неверная контрольная сумма и т.д.)
ошибка 715 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВЫШЛО" - вышел тайм-аут
на получения ответа
ошибка 716 "ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ" - произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана.