Ошибка 162 для Меркурий 185/115/130
Ошибка «переполнение журнала» (чаще всего — ошибка 162 «Переполнение гросс‑итогов») на кассе Меркурий 185Ф возникает, когда внутренний регистр гросс‑итогов (нарастающий итог с момента регистрации ККТ) достигает предельного значения. Для устранения требуется очистка журнала в режиме технического сброса.
Пошаговая инструкция
-
Выключите кассу тумблером сбоку.
-
Включите кассу, удерживая кнопку [ВЗ] (или [В3] — зависит от ревизии аппарата).
На экране появится надпись «ТЕХ. СБРОСЫ». -
Отпустите кнопку [ВЗ] и нажмите [ИТ] → на экране появится «ПАРОЛЬ:».
-
Введите пароль технического сброса:
9→9→5→5→7→8→ [ИТ]
(стандартный пароль завода‑изготовителя; если менялся — используйте свой). -
Перейдите к сбросу гросс‑итогов:
-
нажимайте кнопку [ПИ] (или [+]/[–]), пока на экране не появится «ГРОСС‑ИТОГОВ» (или «ТЕХ. СБРОСЫ ГРОСС‑ИТОГОВ»);
-
нажмите [ИТ] →
[3]→ [ИТ]; -
дождитесь сообщения «СБР. ДЕН. РЕГИСТР. УСПЕШНО!» (или «УСПЕШНО!»).
-
-
Перезагрузите кассу: выключите и включите тумблером.
-
Закройте смену (если требуется):
-
несколько раз нажмите [РЕЖ], пока не появится «ОТЧЕТЫ ФН»;
-
нажмите [ИТ] →
2→2→ [ИТ]; -
на экране появится «ЗАКРЫТЬ СМЕНУ» → нажмите [ИТ].
-
-
Откройте новую смену и проверьте работу: попробуйте пробить тестовый чек.
Важные замечания
-
Резервное копирование: перед сбросом убедитесь, что все фискальные данные переданы в ОФД и сохранены. Очистка журнала не удаляет фискальные записи, но локальные отчёты могут быть утеряны.
-
Пароль: если стандартный пароль
995578не подходит, уточните его у поставщика или в сервисной службе (возможно, он был изменён). -
Фискальный накопитель (ФН): ошибка не связана с исчерпанием ресурса ФН. Если после сброса проблема повторяется часто, проверьте объём продаж и планируйте замену ФН заранее.
-
Документация: все действия проводите согласно руководству по эксплуатации ККТ «Меркурий 185Ф».
Если ошибка не устраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики.